Dans le scénario post-pandémique, les activités économiques mondiales ont connu un large ralentissement. Selon les récentes prévisions des experts économiques, la croissance mondiale devrait ralentir de 3,2 % en 2022 à 2,7 % en 2023.
Nous avons déjà assisté à un changement radical dans la façon dont la plupart des entreprises fonctionnent désormais. La crise du COVID-19 a poussé les entreprises à apporter des changements dans leurs stratégies commerciales. La plupart des entreprises ont accéléré les processus de numérisation de leurs opérations internes et des interactions client/chaîne d'approvisionnement. Les préférences de travail à distance ont connu une forte augmentation et le concept de Virtual Coffee crée sûrement beaucoup de battage médiatique !
Le café virtuel ou les discussions de café sont des discussions informelles entre personnes. L'objectif principal du café virtuel est de créer des canaux de réseautage et d'aider les travailleurs à se connecter avec leurs pairs et leurs superviseurs de manière plus décontractée et positive.
Nous convenons tous que la fonction des ressources humaines est l'épine dorsale d'une organisation. Les effets inhérents de la pandémie ont mis en évidence le besoin de flexibilité et de persévérance de la main-d'œuvre, accéléré les processus de numérisation et souligné à nouveau l'importance de la fonction des ressources humaines.
Les professionnels des RH ont joué un rôle central en guidant leurs employés pour traverser la tempête pandémique. Les dirigeants s'efforcent de créer une culture d'entreprise plus équilibrée et flexible en utilisant des approches intelligentes de productivité des employés et de maximisation du budget.
Cependant, compte tenu de l'environnement macroéconomique actuel, les défis sont loin d'être terminés. Voici un aperçu des 5 principaux défis RH en 2023 :
Alors que les entreprises s'orientent vers une approche de processus plus numérisée, les dirigeants et les professionnels des RH ont la responsabilité de rétablir la culture d'entreprise. Nous assisterons à une nouvelle évolution des modèles de travail hybrides et davantage de personnes manifesteront un intérêt pour les opportunités de travail à distance. Bien que ce modèle de travail ait été bien accueilli et apprécié, il apporte avec lui une myriade de défis pour la culture d'entreprise existante. De nombreux dirigeants ont exprimé leurs inquiétudes concernant la baisse de la productivité des employés en raison d'une main-d'œuvre plus dispersée avec moins d'interactions en face à face et moins d'opportunités de travail sur site.
Le rôle des RH devient donc vital pour assurer la productivité des employés et une culture d'entreprise positive. Les solutions numérisées et l'utilisation efficace de la technologie sont essentielles pour freiner la dispersion et limiter les interactions sociales. Le concept de café virtuel a pris d'assaut le lieu de travail ! Les cafés virtuels sont un excellent moyen pour les employés d'interagir avec désinvolture avec leurs pairs et leurs superviseurs. Cela leur permet de rester connectés aux objectifs commerciaux, aux mises à jour organisationnelles et aux derniers événements, et d'être étroitement liés à la culture de l'entreprise.
Over these recent years, we’ve witnessed a considerable amount of change in workplace norms and the working environment. There has been an increase in the demand for remote work opportunities and hence, a subsequent supply of such jobs. While most organizations have been quick to adapt and offer remote work jobs, some leaders remain rigid on orthodox methods. This resistance, unfortunately, puts them at a competitive disadvantage. As per PWC’s remote work survey, 75 percent of executives believed that at least half of the employees will return to physical work.
Cette lutte constante entre le travail à distance et les opportunités de travail au bureau est un défi crucial que les RH doivent relever en 2023. Les responsables des RH seront chargés de définir des politiques de travail claires sur le travail à distance et les stratégies de travail hybrides. La première étape pour les RH serait de comprendre, d'explorer et de mettre en œuvre de meilleurs modèles de travail à distance et de travail hybride. Ils devront répondre à la satisfaction des employés tout en garantissant la productivité des employés.
Nous verrons une augmentation du nombre de travailleurs entrant et sortant du bureau pour soutenir la flexibilité, briser les silos et faciliter la préférence de travail à distance. Grâce à l'utilisation efficace du café virtuel, les entreprises peuvent assurer des connexions régulières avec les travailleurs qui choisissent d'utiliser l'option de travail à distance.
L'engagement des employés fait référence au niveau de connexion et d'engagement d'un employé envers une organisation. Robinson et al. (2004) définissent l'engagement des employés comme « une attitude positive de l'employé envers l'organisation et sa valeur. Un employé engagé est conscient du contexte de l'entreprise et travaille avec ses collègues pour améliorer les performances au travail au profit de l'organisation. L'organisation doit s'efforcer de développer et d'entretenir l'engagement, ce qui nécessite une relation à double sens entre l'employeur et l'employé.
Des niveaux élevés d'engagement des employés favorisent la rétention, favorisent la fidélité et améliorent la performance organisationnelle. Pendant la pandémie, nous avons vu de nombreuses organisations apporter un changement de style de travail dans leurs opérations. Depuis lors, l'accent a été mis sur l'engagement et le bien-être des employés. Les entreprises ont développé des stratégies plus efficaces de transparence et de communication entre les employés.
Développer des stratégies efficaces d'engagement des employés et assurer des niveaux maximaux d'engagement des employés sera un autre défi crucial pour les dirigeants des RH. Les RH doivent continuer à développer des canaux de communication plus simples et de meilleure qualité à tous les niveaux. Les réunions informelles, les discussions causales et l'utilisation de cafés virtuels sont des moyens extrêmement efficaces pour engager les employés de manière plus positive.
C'est peut-être silencieux, mais c'est réel ! L'épuisement professionnel et la faible satisfaction des employés sont de véritables problèmes auxquels sont confrontées presque toutes les organisations. Selon une enquête menée par l'American Psychological Association, 79 % des employés souffrent de stress lié au travail, d'un manque d'intérêt et d'une moindre motivation à performer. Aujourd'hui, le bien-être des salariés est considéré comme un facteur clé de la fidélisation des salariés.
Le rôle des RH pour assurer le bien-être des employés et identifier les causes de l'épuisement professionnel et de la faible satisfaction des employés devient extrêmement important. Le bien-être des employés est amélioré grâce à des relations de travail positives et meilleures. L'accent devrait être mis sur la priorisation du bien-être des employés et l'élaboration de stratégies efficaces qui favorisent une meilleure communication par le biais de réunions régulières et informelles, de conversations informelles, de discussions ouvertes, de cafés virtuels et d'une approche globale d'accueil.
On a beaucoup parlé de l'importance d'intégrer des stratégies de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) en milieu de travail. Il s'agit d'un autre aspect crucial que les RH doivent prendre en considération en 2023. Bien que de nombreuses organisations prospères aient déjà mis en place leurs politiques DEI, les responsables des RH devraient envisager d'intégrer une approche inclusive pour l'ensemble du cycle de travail des employés.
Un défi, cependant, serait le risque accru de manque d'appartenance, en particulier chez les employés travaillant à travers des options de travail à distance. Le rôle des RH sera de s'assurer que la main-d'œuvre diversifiée partage les mêmes valeurs d'entreprise à tous les niveaux.
L'utilisation régulière de processus de café virtuel permettra aux travailleurs, à l'intérieur et à l'extérieur du bureau, de rester en contact avec leurs pairs et leurs superviseurs. Étant donné que les cafés virtuels sont plus décontractés, les travailleurs bénéficieront d'un meilleur réseautage et recevront des informations précieuses sur l'entreprise via des canaux plus ouverts et conviviaux.
En 2023, nous continuerons à envisager les RH comme une fonction intégrale. Cela dit, il reste impératif que les RH commencent par donner la priorité au bien-être de leurs propres employés. Les équipes RH doivent rester libres de périodes de burn-out pour relever divers défis au sein de l'organisation.
Les entreprises doivent accepter les schémas des politiques de travail posté et faciliter les RH avec des moyens d'assurer la satisfaction et la productivité des employés. Avec l'augmentation des opportunités de travail à distance et de travail hybride, nous assisterons positivement à de meilleures tendances DEI. Des concepts réussis comme l'interaction informelle et les cafés virtuels changeront la forme des interactions des travailleurs avec un impact positif.
